หลังเล่น Jedi99 มาสักพัก ผมมีโอกาสติดต่อแอดมินหลายครั้ง ทั้งเรื่องสมัคร โอนเงิน และถามเรื่องโปรโมชั่น อยากมาเล่าให้ฟังแบบไม่กั๊ก
ความเร็วในการตอบ โดยเฉลี่ยตอบกลับภายใน 1-3 นาที ถ้าเป็นช่วงกลางวันจะเร็วมาก บางครั้งตอบเกือบจะทันทีที่ส่งข้อความไป ส่วนช่วงดึกอาจใช้เวลา 5-10 นาที แต่ก็ยังถือว่าอยู่ในระดับที่รับได้
ความเป็นมิตรและแก้ปัญหา แอดมินพูดจาใจเย็น ไม่เร่งรีบ ตอบคำถามชัดเจน บอกขั้นตอนให้ทีละสเต็ป มีอยู่ครั้งหนึ่งผมถอนเงินแล้วเงินไม่เข้า แอดมินช่วยเช็คให้แล้วแก้ไขให้ภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องส่งเอกสารเยอะ
ช่องทางการติดต่อ หลักๆ คือแชทสดในเว็บ มีไอคอนชัดเจนตรงมุมขวาล่าง บางครั้งก็มีไลน์ช่วยเหลือสำรอง แต่ผมใช้แชทในเว็บเป็นหลักเพราะสะดวกที่สุด
สรุปความเห็น แอดมิน Jedi99 ทำงานได้ดีในระดับหนึ่ง ไม่ได้ดีเยี่ยมแบบ 24/7 ทันใจทุกเรื่อง แต่ก็ช่วยแก้ปัญหาได้จริง ไม่ปล่อยให้ผู้เล่นรอนานจนหงุดหงิด
ถ้าใครกำลังลังเลเรื่องบริการลูกค้า ลองเข้าไปถามดูเองก็ได้ครับ ผมคิดว่าอยู่ในเกณฑ์ที่น่าพอใจสำหรับเว็บตรงทั่วไป